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什么是TWI
TWI全称Training Within Industry。
TWI产生于二战时期的美国,由美国政府开发出来,用以培养被远送大洋彼岸作战的士兵们。
二战后1950年,TWI培训课程被引进日本,应产业界的实际和需要它被改进完善充实,并迅速在日本产业界推广和运用。
TWI,六十年长盛不衰,为日本丰田公司等众多知名企业培养了无数一流现场管理精英!
TWI的引进和推广对战后日本经济的崛起和腾飞起着非常重要的作用,由于其产生的巨大效应,美国和其他各国认识到TWI的重要性,并逐步被开始学习这种先进的管理模式…

TWI培训的重要性
企业中的一线管理人员(我们称之为“督导者”),他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。TWI培训通过班组长角色转换、工作教导技能、改善技能、用人技能和工作安全等方面对一线管理人员进行教导。使之能够高效指导一线操作员工,从根本上解决生产中的各种问题,达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。

TWI的模块
现场主管的角色转换
    纠正班组长的认识误区,自觉正确定位自身角色,并培养自身的管理技能,有效地树立工作威信并激励下属员工。
工作教导技能-JI(Job Instruction)
    培养一线主管能够用有效的程序,清楚的教导部属工作的方法。使部属很快接受到正确、完整的技术或指令。现场主管熟练运用教导技能,可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损等。
改善技能-JM(Job Methods)
    培养一线主管能够通过合理的程序,对工作上的问题进行分析思考,并提出改进方案。熟练掌握改善技能,能更有效的利用材料、机械、劳动力,从而提高工作的效率与效能。预防问题的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。
用人技能-JR(JOB Relations)
    一线管理人员是通过部下达成生产成果的,如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能,得到部下的充分协助。就可以预防生产过程中问题的发生,在出现人际沟通问题的时候能够顺利地给与解决,从而加快工作进展。
工作安全-JS(Job Safety)
    使基层管理人员了解工作安全的范围,清楚明白工作安全的重要性。不安全的工作带来的连锁灾害的可怕性及严重性。从根本上解决生产过程中的工伤事故。

图解TWI培训

twi

是监导者、车间主管所必需具备的基本教育

监导者应发挥的责任是重大的。指导员工、改善工作,促进工作中的团队合作精神,

通常为了提高业绩而必须努力工作。因此是左右企业活动成果的关键人物。

即作为工作场所中关键人物的监导者,要求具备提高如期成果的能力。

jl工作的教导方法

 

jl工作的教导方法

如果……

属下、新员工的工作状况

不明白,不会做,不熟练

利用JS教导

为了正确地、迅速地、安全地教导工作,必须掌握教导的方法。

课程的要点

对方没有记住是因为自己没有教好明确训练的要点,制作训练预订表

结合对方的能力,制作作业分解表

教导前准备所有的必需品

为了展示正确的样本,整理作业场所

按照4阶段法进行指导

第一阶段——使其做好学习准备

第二阶段——说明作业内容

第三阶段——让其试做

第四阶段——实践

如果……

有关工作上的人际关系

没有干劲,不去干,不平静

有效运用JR

为了处理好工作场所的人际关系,按照事前的对策和事实,学习工作场所的问题处理方法。

课程的要点

监导者与部下共同提高成果掌握为了处理好人与人之间的关系的基本心得体会

工作状况如何向当事人说明

好的时候要赞美

对当事人有影响的变更要预先告知

充分发挥当事人的潜力

根据4阶段法处理工作场所的问题

第一阶段——抓住事实

第二阶段——充分考虑后决定

第三阶段——处置

第四阶段——确认后续工作

 

TWI5个课程)的内容

明确工作的知识

熟知职责的知识

能够准确定位作为班组长的角色,明确自身责任

能够管理工作、训练属下

具有改善工作的能力

熟练领导属下的能力

工作场所的安全、卫生管理

因此,TWI培训中为了赋予监导者

如图所示的4个能力(技能),

设置了角色转换、JIJRJMJS5个课程。

 

监导者自己对工作场所的管理、监督寄予很深的关心,投入很大的热情,这个的重要性自不用说,但是,为了执行业务,监导者从经验上具备以下的6个条件是非常重要的。

监导者的必要条件:

 

 

 

 

jl工作的教导方法

 

jl工作的教导方法

如果……

有关工作的方法、顺序

不好,不足,不轻松,不被喜欢

有效运用JM

掌握能够改善工作的方法、顺序、设施等的手法

课程的要点

无更好的方法了吗

通过最有效地运用现有的劳动力、

机械以及材料,能够在短时间内,

大量地生产出好品质的东西,学习

对此有帮助的实际方法。

通过4阶段法进行改善

第一阶段——分解作业

第二阶段——自问每个细节

第三阶段——新方法的展开

第四阶段——实施新方法

如果……

有关安全作业

安全卫生意识低,不安全行动,不遵守作业
基准,发生意外事故

有效运用JS,同时也要运用JIJMJR

所谓安全,是指事前考虑对策,进行处理。绝对不发生相似、同种灾害,要学习事前的对策和方法。

课程的要点

事故发生有原因,事前考虑对策

防止事故的需要

对物的心得

对人的心得

灾害发生时的处理

作为监督者应该举行防止劳动灾害

的活动

根据4阶段法事前处置

第一阶段——考虑成为事故的原因

第二阶段——考虑对策作出决定

第三阶段——实施对策

第四阶段——讨论结果

企航顾问TWI培训的优势
    一、标准的教材及培训手法:从日本产业培训协会及台湾生产力协会引进的标准版本TWI培训教材,正宗授权版本,现在TWI培训相对混乱,对不同培训机构和讲师不断“二次开发”,使很多TWI的精义难以得以保存及推广,而我公司的教材和培训手法源自日本和台湾的衣钵传承,采用一脉相承的标准化培训手法,确保学员能得到体系完整、内容纯正的TWI培训。
    二、在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上,在TWI培训课程中安排了 大量的实例练习。在培训过程中,培训师课授的时间不超过三分之一,有一半以上的时间是学员的练习与分享,同时可以根据客户提供的现场案例,专门设置现场练习,保证学员感同身受,活学活用。
    三、独创后期 follow 跟进课程,真正让学员将TWI培训所学知识运用到实际工作中。在每一个模块现场培训完成后,培训师都会布置“课后作业”,要求学员把课堂所学用以实践,提交应用报告,培训师可根据与客户确定的辅导方式(跟进课程、电话邮件辅导等)对学员进行后期辅导,并提交辅导方案及效果说明,以便于人力部门和生产经理对培训的应用落实,确保培训效果。
    四、保证学员满意度:作为企航顾问的金牌课程,我们敢于保证学员的培训满意度,根据近百场内训及公开课的课程评鉴统计,该课的学员满意度平均超过90%。

 

 

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