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QC-7Tools新老品管七大手法研修班


培训机构:上海企航科技咨询有限公司

上课地址:上海市长宁区番禺路390号时代大厦21层 企航顾问培训中心

报名热线:400-677-1258、021-62837781training@isosqt.com


【课程背景】

著名质量管理大师石川馨曾说:企业内95%的质量管理问题,可通过企业上上下下全体人员活用QC七大手法而得到解决。全面质量管理的推行,离不开企业各级、各部门人员对这些工具的掌握与灵活应用。

QC七大手法是在质量管理工作最基本的也是不可缺少的,在质量问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用,通过对新旧QC 七大手法的理解和运用,就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。另外,管理人员的工作不仅仅要掌握数据分析,更重要的是确定问题,制定计划和进行部门之间的协调等。所以管理人员还要具备从各方面获得语言文字信息,进行整理构思并运用到实际工作中的能力。新 QC 七种工具能够帮助对语言资料进行分解,从各种混乱的互相缠绕的因素中,抓住问题的关键,寻找新构思,制定切实可行的措施和方法。

本课程针对新旧七大手法中的每一个工具的基本观点和方法,详细讲述了其基本流程、应用场合、步骤、示例、方法的其他演变、应用中的一些技巧和应注意的问题,旨在使学员掌握企业质量改进的分析方法,提高在实际工作中抓住关键进行策划和正确有效地解决问题的能力。

 

【课程对象】

企业中制造、生管、物管、品管、制造工程、研发人员、工艺人员等。

 

【课程大纲】

一、质量管理基础
1
PDCA 、戴明和全面质量管理

2、全面质量管理原理

3、TQM 和 ISO9000

4、新QC手法的产生

5、新QC手法与老QC手法比较

 
二、依据事实的 QC 七大手法
 1 )查检表
  ● 如何作查检表
  ● 查检表的种类与内容
  ● 使用查检表之实例
 2 )鱼骨图
  ● 鱼骨图的作法
  ● 两种类型的鱼刺图的运用
  ● 好的鱼刺图与不好的鱼刺图
 3 )柏拉图
  ● 柏拉图的作法
  ● 柏拉图分析的应用
  ● 柏拉图使用实例
  4
)层别图
  ● 层别法 (Stratification) 的意义
  ● 层别法的作法
  ● 使用层别法实例
 5 )直方图
  ● 使用直方图的目的
  ● 直方图的看法及使用法
  6
)散布图
  ● 散布图的意义
  ● 散布图的作法
  ● 用散布图检讨的现场的问题
 7 )控制图 - 监控过程的变异波动是否稳定的工具
  ● 控制图的原理与分类
  ● 控制图的判读、判异的说明
  ● 练习制作控制图 , 并进行失控分析


三、走向思考的新 QC 七大手法
 1 )关联图
  ● 关联图法的适用范围及特征
  ● 关联图的形式
  ● 关联图的制作及活用的重点
  ● 关联图案例
 2 )矩阵图法
  ● 矩阵图的作法
  ● 矩阵图法的用途
  ● 各种矩阵图
  ● 系统矩阵图案例
 3 ) KJ 法亲和图  
  ● 何谓亲和图
  ● 亲和图的活用程序
 4 )系统图  
  ● 系统图使用方法
  ● 系统图法之优点
  ● 系统图作法(目的 ─ 手段)
 5 ) PDPC 法 - 流程决定计划图  
  ● 何谓 PDPC 法
  ●PDPC 的活用程序
  ● 活用事例

6)箭头图法  
  ● 何谓箭头图法
  ● 箭头图法的事例
  ● 箭头图的活用程序
 7 )矩阵数据解析法  
  ● 矩阵数据解析法的主要用途
  ● 形态分析法的活用程序
  ● 应用实例
四、综合案例研讨及导师答疑

 

【教材、证书和费用】

每位参加人员可获得一套培训手册,包括小组练习手册和案例分析。全程参加培训且考核合格者,颁发企航公司注册的“新旧QC七大手法培训合格证书” 。

2800元人民币/人(含培训费、资料费、证书费、午餐和茶点等费用)。

 

 

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