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日本宝理塑料(南通)有限公司《TWI一线主管技能提升训练》厂内班培训项目圆满结束

发布者:Admin 日期:2014-11-5 点击次:

[企航培训部讯] 近期,我司高级顾问师再次应邀为宝理塑料(南通)有限公司提供了一期《TWI一线主管技能提升训练》厂内班培训服务,课程效果良好,客户非常满意。

宝理塑料(南通)有限公司日本宝理塑料株式会社在华企业。日本宝理塑料株式会社是由日本大赛璐化学工业株式会社美国蒂高纳公司共同创立的合资公司,是在亚洲处于领导地位的工程塑料供应商,在日本、台湾、马来西亚及南通设有生产工厂,其营销公司遍及日本、马来西亚、新加坡、香港、泰国、上海及台湾。

 

附:《TWI一线主管技能提升训练》课程大纲——

 

【课程长度】

3~5

【课程对象】

生产主管、车间主任、现场班组长、领班及相关中高阶管理人员以及对TWI感兴趣之人士

【课程背景】

TWI全称Training Within Industry

TWI产生于二战时期的美国,由美国政府开发出来,用以培养被远送大洋彼岸作战的士兵们。

二战后1950年,TWI培训课程被引进日本,应产业界的实际和需要它被改进完善充实,并迅速在日本产业界推广和运用。

TWI,六十年长盛不衰,为日本丰田公司等众多知名企业培养了无数一流现场管理精英!

TWI的引进和推广对战后日本经济的崛起和腾飞起着非常重要的作用,由于其产生的巨大效应,美国和其他各国认识到TWI的重要性,并逐步被开始学习这种先进的管理模式

TWI培训的重要性

企业中的一线管理人员(我们称之为“督导者”),他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。TWI培训通过班组长角色转换、工作教导技能、改善技能、用人技能和工作安全等方面对一线管理人员进行教导。使之能够高效指导一线操作员工,从根本上解决生产中的各种问题,达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。

TWI的模块

现场主管的角色转换

纠正班组长的认识误区,自觉正确定位自身角色,并培养自身的管理技能,有效地树立工作威信并激励下属员工。

工作教导技能-JIJob Instruction

培养一线主管能够用有效的程序,清楚的教导部属工作的方法。使部属很快接受到正确、完整的技术或指令。现场主管熟练运用教导技能,可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损等。

改善技能-JMJob Methods

培养一线主管能够通过合理的程序,对工作上的问题进行分析思考,并提出改进方案。熟练掌握改善技能,能更有效的利用材料、机械、劳动力,从而提高工作的效率与效能。预防问题的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。

用人技能-JRJOB Relations

一线管理人员是通过部下达成生产成果的,如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能,得到部下的充分协助。就可以预防生产过程中问题的发生,在出现人际沟通问题的时候能够顺利地给与解决,从而加快工作进展。

工作安全-JSJob Safety

使基层管理人员了解工作安全的范围,清楚明白工作安全的重要性。不安全的工作带来的连锁灾害的可怕性及严重性。从根本上解决生产过程中的工伤事故。

 

【课程大纲】

课程导入

1、课程介绍,明确培训目标

2、学员热身,建立学习小组

第一章:一线主管角色认知

1、管理概述

2、主管的角色认知

3、一线主管在企业中的地位和作用

4、一线主管的职责与权力

l         QCDSMPPDCA

5、一线主管领导力的来源

6、主管应具备的管理技能和知识

l         世界 500 强车间一线主管能力模型 –PQCDMST

7、一线主管的工作内容与工作模式

8、新上任主管的角色转换

9、如何成为一名优秀的一线主管

10、自我设计成长和提升 ---SWOT 练习

11、优秀一线主管的五种心态

12、优秀一线主管的 7 个习惯

第二章:工作关系管理(JR

1、人的关系与领导

2、增进人际关系的四原则

3、发掘人的潜能

4、性格与人际关系

5、冲突问题的来源

l         人际问题的产生形态

l         了解自己的人性特征

l         人际问题发生原因,后果

6、解决问题的四阶段法

l         第一阶段:掌握事实

l         第二阶段:思考措施

l         第三阶段:实施措施

l         第四阶段:确认结果

l         人际问题案例研讨

7、沟通技巧

l         沟通的实质与模型

l         沟通的障碍与排除

l         如何有效的说服别人

l         与上下平级做好沟通的技巧

l         如何应对难缠的员工

8、啤酒式反馈技巧(纠正下属)

l         描述行为----针对何种行为提供反馈

l         阐明结果----阐明该行为造成的结果

l         引用事例----引用具体的行为及结果事例

l         表明期望----说明你的期望

9、如何调动员工的积极性

l         员工为什么积极性不高

l         理解不同个性的人

l         如何改变下属的不良习惯与行为

l         如何改善员工的工作表现

l         如何采取有效的督促行动和批评下属

l         激励的基本原则与方法

l         兴趣与正确的行为

10、案例点评:布置作业:寻找一个案例,案例要求是:在以往的工作中与本人关系不是非常和谐的员工,找出一个关系的改善点,并进行实施。召开座谈会,将自己寻找的改善点拿出来分析,以检验学员是否掌握良好的增进人际关系的方法,和解决问题的四个步骤,同时让学员进一点加强印象。

第三章:工作教导(JI

1、工作教导的概念

2、工作教导的意义及目的

l         现场经常出现的问题

l         员工为何不去做的原因

3、在岗培训的关键点与注意事项

4、班组培训的内容

5、何时需要培训与指导

6、如何制作作业指导书---KISS 原则

l         什么是作业指导书

l         为什么要制作作业指导书

l         制作作业指导书的方法和要点

7、教导的实施方法

工作教导四阶段法(OJT

l         第一阶段准备

l         第二阶段示范

l         第三阶段实作

l         第四阶段上线

l         实践:面对面指导技巧

8、新员培训的四步法
9
、多能工训训练

l         部属能力分析

l         长期的辅导和培训计划

l         为什么要拟定长期辅导计划

l         长期辅导计划拟定要点

l         改变行为模式的要素

第四章:工作改善(JM

1、改善的必要性

l         为什么要改善

l         哪些工作可以进行改善

l         主管在改善中所发挥的作用

2、七大浪费

3、问题意识

改进的最大障碍——思维范式

4、发现异常的有利工具——5S

l         如何判断什么是需要的什么是不需要的

l         如何进行红单运动

l         如何定置定位,标识工具介绍

l         看板管理

l         目视管理

l         清扫怎样进行才能做到同时检查

5、如何进行改善

工作改善的四阶段法

l         第一阶段:作业分解

l         第二阶段:作业分析

l         第三阶段:创造对策

l         第四阶段:制作新方法

6、工作改善分析与持续改进方法

l         5W1H描述问题

l         5Why法快速寻找原因

l         头脑风暴法搜集信息

l         预防再错(POKA YOKE

l         解决问题的8步法思维

7、现场效率提升—IE

8、现场全员维护—TPM

第五章:工作安全(JS

1、一线管理者对安全生产的责任
2
、事故发生的原因
3
、消除不安全的状态与行为
4
、安全管理四阶段法
5
、处理安全事故“四不放过”原则

l         案例研讨 --- 真实的现场管理录像分析

第六章:总结回顾

1、学员问题解答,学员行动计划

2、课程效果评价,培训考试

【课程证书】

全程参加培训且考核合格者,颁发企航公司注册的TWI一线主管技能提升训练培训合格证书 (每位学员请提供一寸免冠彩色照片一张)

电话:86-21-62837783 传真:86-21-62837782 地址:上海市番禺路390号时代大厦21层
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