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通用汽车质量体系基础+(QSB+)


【课程名称】通用汽车质量体系基础+(QSB+)

【举办单位】上海企航科技顾问有限公司  www.isosqt.com
【培训日期】2016年12月22~23日(二天)
【培训地点】上海市长宁区番禺路390号时代大厦21层——企航顾问培训中心
【咨询电话】400-677-1258、021-62837781、021-62837782、021-62837783


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【课程介绍】

质量体系基础(QSB)是通用汽车公司(GM)对供应商的综合质量要求,对供应商的提供包含旨在改进产品质量的策略和工具的培训。质量体系基础的成功实施可以提高利润、降低低劣质量的成本、并增加商业机会。质量体系基础是GM支持与开发的培训计划,成为北美受控发货(CS2)任务的退出策略。

QSB已经于2014年1月进行了更新,最新版本为“质量体系基础+[Quality Systems Basics Plus]”,这次变化比较大,由原11个模块变更为13个模块,在标准化操作中明确的提出以健康和安全为设计原则,以及加入了人体工学的要求。同时在每一个模块的教材里面明确的指出了在每个模块每个步骤GM 重点关注什么?考核标准是什么?特别增加了有效性验证,以便于企业持续改善,基此将QSB的推行“从被动到主动”。


【课程收益】

1、帮助学员理解、提升QSB理念与重要性,理解QSB理念与TS16949等质量管理体系之关系;
2、理解最新版QSB变化的主要要点,企业如何“从被动到主动” ;
3、理解13个模块中GM China 关注什么?考核标准?有效性的关注点;
4、掌握QSB的实际推行方法及技巧,每一个模块的执行要点。提升在实际工作中的操作能力,分享QSB推行过程中成功与失败案例;
5、提高产品质量,降低成本;

6、持续改善。 


【课程对象】

供应商制造、质量控制负责人,通用汽车工程师,主要管理人员,生产车间的管理人员,班组长。 


【课程大纲】

0、质量体系基础+ 简介 

1、变化点综述 

2、13个模块简介 

一、快速反应(通过目视化的管理, 越快、越早地在上游解决问题。帮助问题负责人进行及时的纠正行动) 
1、快速反应会议,我们要看什么? 
2、快速反应关键步骤
3、在生产线上的快速反应,我们要看什么? 
4、问题解决及经验教训,我们要看什么? 
5、快速反应六个步骤执行要点 
6、经验教训 
7、有效性,我们要看什么? 
8、总结 

二、不合格品控制(遏制, 标识, 隔离, 处置) 
1、可追溯性和隔离,我们要看什么? 
2、几种类型的追溯性介绍 
3、隔离 
4、沟通与遏制,我们应该看什么? 
5、沟通要点 
6、遏制要点 
7、返工及产品偏差,我们应该看什么? 
8、重新导入生产线要点 
9、顾客批准要求以及标示&追溯执行要点 
10、有效性,我们需要看什么? 
11、分析&有效性 
12、总结 

三、验证岗位&防错(装置)验证 
1、验证岗位,我们要看什么? 
2、在线控制 & 验证 
3、验证岗位(VS) 描述 
4、在哪里设立验证岗位? 
5、报警和逐级上报流程 
6、立即响应过程: 
7、问题解决流程 
8、车间管理 
9、防错(装置)验证 
10、防错验证,我们要看什么? 
11、防错验证方法 
12、有效性,我们要看什么? 
13、验证岗位的有效性 
14、防错(装置)验证的有效性 

四、标准化操作 
1、安全、有序的作业现场,我们查什么? 
2、以健康和安全为设计原则 
3、工作岗的安全要求 
4、潜在的人体工程学问题 
5、现场管理 
6、5S简介 
7、不同类型的浪费 
8、标准化操作指导书,我们查什么? 
9、在标准化操作中的职责 
10、工作要素表 
11、生产启动过程及样品,我们查什么? 
12、启动过程执行要点 
13、限度样品 
14、量检具控制, 我们查什么? 
15、有效性, 我们查什么? 
16、跟踪外部和内部的有关标准化操作的问题 
17、分层审核结果与标准化操作有关 
18、追踪由设置造成的停工或报废率 
19、总结 

五、培训 
1、培训过程,我们需要看什么? 
2、培训&发展计划 
3、培训师:角色&职责 
4、作业员培训4步骤 
5、安全政策和手册 
6、作业员培训和作业员认证,我们要看什么? 
7、基本培训 
8、个人作业培训 
9、柔性图 
10、培训过程,我们要看什么? 
11、奖励和承认 
12、一致性:公司目标和个人目标 
13、员工建议 
14、有效性,我们要看什么? 
15、培训柔性图 
16、总结 

六、过程分层审核(领导层执行过程分层审核了吗?) 
1、过程分层审核, 我们在寻找什么? 
2、过程分层审核流程说明 
3、过程分层审核检查表 
4、工位审核问题以及审核关注点举例 
5、计划和跟踪 
6、LRA检查表评估 
7、工厂审核举例 
8、有效性, 我们在寻找什么? 
9、总结 

七、风险降低(“从被动到主动”) 
1、风险降低,我们要看什么? 
2、PFMEA 审核 
3、PFMEA 风险降低流程 
4、PFMEA 主动式风险降低流程 
5、风险优先值 
6、定期审核PFMEA, 我们查找什么? 
7、PFMEA 评估过程 
8、逆向 PFMEA 过程 
9、普通风险评估, 我们查找什么? 
10、有效性, 我们查找什么? 
11、总结 

八、异物控制(保持产品和过程清洁和无尘) 
1、异物控制,我们需要查找什么? 
2、异物原理 
3、沉淀物 
4、监控和测量沉淀物 
5、沉淀物降低战略 
6、洁净间 
7、多余零件 (外来物) 
8、涂装异物 
9、如何检查异物控制的有效性? 
10、沉淀物控制结果和降低计划 
11、内部或客户的清洁度问题. 
12、总结 

九、供应链管理(您对供应商的期望是什么?) 
1、供应链质量期望 
2、供应商选择及展开客户要求,我们在找什么? 
3、供应商选择 
4、客户特殊要求 
5、子零件的批准 
6、特殊特性控制 
7、次级供应商变更管理 
8、次级供应商问题的逐级上报和来料检验,我们的关注点是什么? 
9、问题解决 
10、绩效监控 
11、来料检验 
12、有效性, 我们查找什么? 
13、6 面板图 
14、总结 

十、变更管理(“质量经理知道那个变更吗?”) 
1、变更管理,我们查什么? 
2、变更程序 
3、管理生产场地变更 
4、变更管理,我们查什么? 
5、试生产(PTR) 流程 
6、备库流程 
7、临时替代程序 
8、有效性, 我们查找什么? 
9、总结 

十一、设备维护(“从被动到主动”) 
1、维护策略和计划,查什么? 
2、维护管理体系 
3、过程路线图 
4、维护:类型 
5、全面预防维护(TPM):关键原则 
6、资源要求 
7、持续改进 - 维护活动 
8、预防维护计划 
9、1级维护,查什么? 
10、1级维护 - 原则 
11、1级维护 - 操作工维护 
12、操作工维护-检查内容(目视) 
13、件和顾客特殊工装,查什么? 
14、备件管理 
15、顾客工装管理 
16、维护效果,查什么? 
17、不同评价指标 
18、总结 

十二、生产和物料流管理(确保正确时间使用正确零件) 
1、长期和短期制造计划,我们要关注什么呢? 
2、销售和运营计划,主生产计划和制造计划关系 
3、销售运作计划和主生产计划,驱动制造计划 
4、生产计划和实际生产情况动态管控 
5、产能瓶颈工位管理,我们关注什么呢? 
6、产能瓶颈工位管理 
7、产能制约管理5步法 
8、包装管理,我们要做什么呢? 
9、满箱/空箱流 
10、包装流程组织 
11、搬运和仓储条件方面,如何审核? 
12、仓储区域: 标识和有序管理 
13、过程流程图(PFD)和PFMEA: 存储条件 
14、存储条件:特殊控制 
15、库存的标准化操作 
16、零件计划的要素 
17、有效性,我们应关注项目? 
18、包装箱运转管理 
19、库存周转 
20、生产线缺料 

十三、外部物流(零件标签正确吗?)
1、供应过程(输入),我们查什么? 
2、来料区域典型的布局以及过程顺序 
3、工厂外部的报警流程传递与运输 
4、供应过程(输出),我们查什么? 
5、运输过程管理 
6、运输过程管理:目视化管理 
7、虚拟卡车(分段运输):目视化管理 
8、标签过程 
9、沟通,我们要看什么? 
10、EDI简介 
11、有效性,我们要看什么? 
12、服务速率 
13、库存等级 

14、出现什么问题?


【培训教材和证书】

 每位参加人员可获得一套培训手册。全程参加培训且考试合格者颁发在企航注册“通用汽车质量体系基础+(QSB+)”培训合格证书。(每位学员请提供一寸免冠彩色照片一张)


【讲师介绍】

张老师 Mr.Eric Zhang——

[资质]

国家首批注册质量工程师(注册号:0002474)、

国家首批注册高级咨询师(注册号:CCAA/2010-2-CQ80244)、

英国IRCA注册高级审核员、
工学学士、国内知名大学MBA

[工作经历] 

1992~2002年:世界500强延锋伟世通汽车电子有限公司,历任研发工程师、认证办主任、质量经理、供应链经理等职务,在生产管理、质量管理、供应链管理等方面积累了大量理论和实践经验;

2002年至今:主要从事生产现场管理、质量管理、突破性改善、项目管理、DOE、QFD、AIAG五大工具、CQI-8、VDA系列、大众Formel-Q、通用QSB、福特Q1等方面的培训,以及 ISO/TS16949、VDA6等方面的培训和咨询。

[培训特色] 

思维清晰、逻辑性强、经验丰富

[培训业绩] 

多年来为数十家世界500强企业以及国内优秀成长型企业提供了培训和咨询,包括:东风汽车十堰本部、东风杭州汽车有限公司、东风柳州汽车有限公司、东风新疆汽车有限公司、东风变速箱有限公司、亚星-奔驰汽车有限公司、法雷奥泰乐玛制动系统(上海)、法雷奥汽车安全系统(无锡)、德尔福汽车防盗系统(上海)、、马瑞利汽车零部件(芜湖)、南昌辉门密封件、青岛辉门活塞、上汽集团申雅密封件、PPG涂料有限公司、河南金龙铜管集团、无锡住友电工运泰克、上海高田汽车电子、浙江川电钢板加工、无锡英莳精密部件、上海中航光电子、上海科特高分子材料、英业达集团—英华达电子、上海递达利成型制模、、上海外开希电路板、昆山建滔积层板、上海道森橡塑制品、上海聚杰高分子材料、杭州相良塑料制品、上海萨古拉科技、上海康姆尼电子、安能利精密塑胶(上海)、上海金山亭林汽车配件、上海进征电子工业、上海航天机电股份、华尔卡氟塑料制品(上海)、浙江三花集团、上海第一精工模塑、艾斯光学(上海)、上海欧姆龙控制电器、日东精密螺丝工业(浙江)、精密烧结合金(无锡)、苏州金莱克集团、上海人本集团、三井金属爱科特(上海)......

[客户评价] 

“满意,很满意,通俗易懂,好理解,收获良多;逻辑清晰,演讲表达技巧好,幽默生动;有实际效果,课程正是工作需要。”   ——日本太同弹簧副总经理

“…学员反应效果非常好,认为您的课程讲解得很有深度,通过深入浅出,幽默诙谐的授课方式,让学员们受益匪浅,同时也指出了我们现存的很多问题点,学员对后续的课程都充满期待。”   —— 英华达质量经理
“实用性强,讲师演讲与表达技巧精益、突出。良好,较能理解,对FMEA/SPC/PDCA有进一步了解;本次课程的学习内容对工作帮助很大,能学以致用。”  —— 上海东波尔斯质量部长
“富有针对性、实用性强,对五大核心工具有了非常深刻的了解,讲师授课幽默,很满意;系统的了解五大核心工具,课程内容丰富、很是生动有趣;内容详尽、要点突出、表达技巧好。”  —— 千如电子总经理 “非常感谢您此次的培训,我们对此次的培训非常满意,此次是我见到的唯一一次总经理全程听全的培训。”   —— 英国英莳精密部件管理者代表

“张老师汽车行业经验丰富,对我公司管理运营给了非常大的帮助。”—— 上海索拓密封材料副总经理

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【费用及报名】 

1、课程费用:培训费3600元(含培训费、资料费、证书费、午餐和茶点等费用)。如需食宿,会务组可统一安排,费用自理;

2、报名方式:400-677-1258、021-62837781、training@isosqt.com;
3、报名流程:电话或者邮件登记-->填写报名表-->发出培训确认函;
4、备    注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程;
5、详细资料请访问企航顾问官网:www.isosqt.com,每年开设二百多门公开课,欢迎报名学习;

6、本课程可提供企业内训服务,欢迎来电咨询。


电话:86-21-62837783 传真:86-21-62837782 地址:上海市番禺路390号时代大厦21层
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