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TWI一线主管综合技能训练


【课程名称】TWI一线主管综合技能训练
【举办单位】上海企航科技顾问有限公司  www.isosqt.com
【培训日期】2016年12月26~27日(二天)
【培训地点】上海市长宁区番禺路390号时代大厦21层——企航顾问培训中心
【咨询电话】400-677-1258、021-62837781、021-62837782、021-62837783


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【课程背景】

TWI课程产生于30年代的美国。当时,正值第二次世界大战。美国动员了大量没有工作经验的人,让他们从事制造业。由于战争,进行职外的培训,几乎不太可能。因此,所有的适应性训练和生产性训练都融入到了工作当中。这就迫切需要开发出在生产线上能进行培训的课程。在此历史背景之下,开发出了现场管理者的第一个能力提高训练法——“操作指导技法”。后来相继开发出了“操作改善技法”,“人际关系技法”、“安全操作技法”。从而,形成了较完整的现场管理者培训课程。

何谓一课三训?
1、预训阶段——也就是培训开始前一周,我们会给到学员一份学习资料,让学员对培训有思想准备、学习准备、待解决问题准备,预训就是培训的开始。
2、正训阶段——就是培训开展当天,老师根据学员、客户的反馈运用理论讲授、小组讨论、视频分享等方式给学员方法、工具、资料。

3、自训阶段——一堂技能课程仅靠两天的学习还不够,为了帮助学员训后进一步将所学内容运用到实际工作中,我们会给到学员一份自我学习详细资料。


【课程对象】

车间主任、班长、组长、线长、新任管理者及一线主管。


【课程大纲】

第一章 主管角色与职责篇
第一天时间安排:09:00~11:00
1、当今客户的要求
2、主管应明确的五个基本问题
3、一线主管的含义
4、一线主管必备的六个条件
5、一线主管的职责角色
6、主管要自律的五项行为
7、现场管理之屋
8、建立主管作业标准化
小组讨论:团队成员讨论思考制订工作标准并向大家进行展示
9、成功与失败的现场管理者
10、主管的职业成长障碍
11、主管的职业发展规划
个人作业:每个管理者根据SWOT分析制订个人职业发展规划

本章授课方式:讲师讲解、讨论分享、练习展示、故事感悟
本章输出工具:
①、主管标准工作表
②、主管职业发展规划表

第二章   TWI——工作指导篇
第一天时间安排:11:00~16:00
1、生产与问题
2、生产现场常见问题
3、培训的必要性
4、不完善的指导方法
5、指导方法错误或训练不足导致后果
6、正确指导方法的示范
7、发放正确指导四阶段法卡片
——第一阶段:学习准备
——第二阶段:传授工作
——第三阶段:尝试练习
——第四阶段:检验成效
8、工作指导忌语
9、现场演练与点评
角色演练:每个小组选取代表运用所学工作指导方法教导他人,其他小组作点评
10、游戏演练:画一只猪
游戏感悟:通过小游戏让学员感悟标准在实际工作中的价值
11、企业SOP分享
12、SOP与工作分解表区别
13、工作分解表编写方法
14、案例演练:吃包子的工作分解表编写
学员练习:编写吃包子工作分解表进行掌握工作分解表编写要领
15、工作指导前的准备工作
16、特殊工作的指导方法
17、为全体部属制订培训计划

本章授课方式:讲师讲解、讨论分享、练习展示、故事感悟、角色扮演
本章输出工具:
①、TWI工作指导标准卡片
②、工作指导过程效果检查表
③、岗位工作分解表
④、部属培训计划表
⑤、TWI工作指导学员自训手册(45页详细电子版学习资料)

第三章  TWI——工作改善篇
第二天时间安排:09:00~12:00
1、生产现场常见问题
2、改善目的
3、改善两大类型
4、现场改善的五项要求
5、现场改善的三现原则
6、生产现场常见八大浪费
学员互动分享:分享个人工作过程中存在的八大浪费
7、发放工作改善四阶段法卡片
——第一阶段:分解作业
——第二阶段:自问细节
——第三阶段:构思新方法
——第四阶段:实施新方法
8、案例研讨:X、Y产品的包装及交货作业
学员练习:结合工作改善四阶段法分析案例存在问题
9、企业推进“改善文化”常见失败原因
10、管理者面对改善的错误心态
11、改善成功的十大技巧
12、持续改善带给企业的好处

本章授课方式:讲师讲解、讨论分享、练习展示、故事感悟、角色扮演
本章输出工具:
①、TWI工作改善标准卡片
②、八大浪费现场观测表
③、工作改善作业分解表
④、工作改善自问流程图
⑤、Kamishibai纸卡改善系统
⑥、3C问题改善跟踪表
⑦、改善提案统一模板
⑧、TWI工作改善学员自训手册(45页详细电子版学习资料)

第四章  TWI——工作关系篇
第二天时间安排:13:00~16:00
1、工作现场常见问题
2、主管用人存在的常见问题
3、一线主管的责任图
讨论交流:一线主管与下属之间的关系线
4、了解每个下属的方法
5、从马斯洛模型看员工需求
6、组织结构变化对管理的挑战
7、工作现场问题处理四步骤
——第一阶段:掌握事实
——第二阶段:慎思决定
——第三阶段:采取措施
——第四阶段:确认结果
8、建立良好人际关系的基本要诀
——要告诉下属工作情形如何
——表现好时要及时表扬
——对下属有影响的变动要事先通知
——充分发挥下属的能力
学员分享:个人在工作中建立良好人际关系的心得
9、掌握想法与心情的(沟通6原则)
10、案例讨论:张强的故事
11、案例讨论:李明的故事
12、建立部属成员心情管理看板

本章授课方式:讲解、讨论分享、练习展示、故事感悟、视频观看、角色扮演
本章输出工具:
①、TWI工作关系标准卡片
②、工作人际问题处理四步骤
③、建立良好人际关系技能实施跟进表
④、部属心情管理看板
⑤、TWI工作关系学员自训手册(45页详细电子版学习资料)

第五章:TWI——工作安全篇
1、生产现场常见安全问题
2、遵守安全到底为了谁?
3、触目惊心的数字
5、中国的马路战争
6、安全事故的因果关系
7、一线主管安全的责任与觉悟
8、防止事故的必要性
学员分享:如果我发生了事故,对我的影响?
9、预防、消除工作安全隐患的方法
——第一阶段:查明原因
——第二阶段:思考决定
——第三阶段:实施对策
——第四阶段:检查结果
10、安全点检的方法
11、安全三原则:整理整顿、维护点检、标准作业
12、现场作业危险源评估与预防

本章授课方式:讲解、讨论分享、练习展示、故事感悟、视频观看
本章输出工具:
①、TWI工作安全标准卡片
②、现场工作安全处理四步骤
③、安全目视化表
④、现场安全操作作业指导书
⑤、TWI工作安全学员自训手册(45页详细电子版学习资料)


【教材和证书】

每位参加人员可获得一套培训手册,包括小组练习手册和案例分析。全程参加培训且考核合格者,颁发企航公司注册的“TWI一线主管综合技能训练证书” (每位学员请提供一寸免冠彩色照片一张)。



【讲师介绍】

颜老师

[专业资质]

日本产业训练协会(JITA)认证TWI-JI/JR/JM/JS高级讲师,日本产业训练协会(JITA)认证MTP讲师。

颜先生在2008年就通过了日本产业训练协会(JITA)JI/JR/JM三个模块的认证,并在2011年再次通过了JS模块的认证,是中国最早接受认证的TWI讲师之一,也是目前为数不多的TWI四个模块和MTP都经认证的讲师。

[工作经历]

颜先生有着12年以上丰富的现场管理经验,从企业的班组长做起,历任维修班长、车间设备主任、车间主任、研发部经理、持续改善经理等职务,熟悉工厂的全面管理,精通精益生产系列的各项工具的运用推广。2008-2010年期间,做为一家知名外企的持续改善经理,成功带领企业的持续改善团队,完成了精益提升项目,获得了圆满成功。从2010年起,颜先生开始进入了培训、咨询领域,从事精益生产系列的培训、咨询。目前颜先生已给300多家企业进行过TWI/MTP相关课程的培训,并屡次获得客户的好评。

[授课风格]

实战派讲师,讲课培训注重实用、同时有很深的理论底蕴,培训贴近企业,课程可用性强、善于运用案例,点评一针见血、极具穿透力、善于借题发挥,启发思维、互动性强,讲师风格幽默风趣,感染力强、深受企业的好评。常能引用工作中的案例作分享,给大家一种对身边事例分析的方法和思路,令人耳目一新。

讲授式/互动式/体验式三者合一、全新教学、给人前所未有的体会……

[主讲课程]

《TWI日产训原版—工作教导》、《TWI日产训原版—工作关系》
《TWI日产训原版—工作改善》、《TWI日产训原版—工作安全》
《MTP管理技能提升训练》、《TWI-TTT讲师》
《工作现场关系处理技能训练》、《生产现场问题分析与解决》

《生产现场6S与目视化管理》、《一线主管管理沟通技巧》

[服务客户]

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【费用及报名】

1、课程费用:培训费2800元(含培训费、资料费、证书费、午餐和茶点等费用)。如需食宿,会务组可统一安排,费用自理;

2、报名方式:400-677-1258、021-62837781、training@isosqt.com;
3、报名流程:电话或者邮件登记-->填写报名表-->发出培训确认函;
4、备    注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程;
5、详细资料请访问企航顾问官网:www.isosqt.com,每年开设二百多门公开课,欢迎报名学习;

6、本课程可提供企业内训服务,欢迎来电咨询。


电话:86-21-62837783 传真:86-21-62837782 地址:上海市番禺路390号时代大厦21层
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